Ci sono volute solo una rottura dell'impianto di riscaldamento e qualche giorno di lavori per ricordare a tutti noi quanto sia importante quell'ufficio di
via Berengario 4. Da giovedì
6 novembre, l'
Ufficio relazioni con il pubblico del Comune di Carpi torna finalmente ad accogliere i cittadini, dopo un intervento d'urgenza che ha rimesso in sesto l'impianto di riscaldamento.
Il cuore dei servizi cittadini
Non è solo un ufficio qualunque, quello che riapre i battenti. L'
URP è un po' il pronto soccorso burocratico della nostra città, il luogo dove i carpigiani si rivolgono quando hanno bisogno di districarsi nella giungla della burocrazia comunale. Qui si gestiscono le segnalazioni dei cittadini - e Dio sa quanto ce ne siano sempre di nuove - e si offre una gamma di servizi che spazia dalle
autentiche di firma al
riconoscimento per l'attivazione dello SPID Lepida.
Una cassetta degli attrezzi burocratici
I servizi non finiscono qui. All'Urp si può prenotare l'appuntamento per
anagrafe e stato civile (evitando così quelle code mattutine che farebbero impallidire anche i più pazienti), si raccolgono le firme per
proposte di legge e referendum e si rilascia la
carta giovani YoungER Card. Un vero e proprio sportello unico che, quando funziona bene, fa la differenza nella vita quotidiana dei cittadini.
Gli orari da ricordare
Per chi già si stava organizzando per la riapertura, gli orari rimangono quelli consueti. L'ufficio aprirà le porte al pubblico
lunedì, giovedì, venerdì e sabato dalle 9.30 alle 12.30, mentre il
martedì offre anche il pomeriggio, dalle 16 alle 18.30. Il
mercoledì resta giorno di chiusura - un momento di tregua per gli impiegati e di pazienza per chi aveva dimenticato questo dettaglio.
Il telefono sempre acceso
Ma c'è una buona notizia per chi preferisce risolvere le cose per telefono: gli operatori rispondono tutti i giorni ai numeri
059 649213 e
059 649214. Gli orari telefonici sono anche più estesi di quelli dello sportello:
lunedì, mercoledì, venerdì e sabato dalle 8.30 alle 12.30, mentre
martedì e giovedì la linea resta attiva dalle 8.30 alle 18. E per i più tecnologici, c'è sempre l'indirizzo email
urp@comune.carpi.mo.it. La riapertura dell'Urp è una di quelle notizie che sembrano piccole ma che in realtà toccano la vita quotidiana di migliaia di persone. Perché quando si tratta di burocrazia, anche i cittadini più pazienti hanno bisogno di un punto di riferimento certo. E ora, con il riscaldamento che funziona, l'accoglienza sarà sicuramente più calorosa.
